En deltager har meldt fra at h*n ikke kommer. Hvordan håndterer jeg avmeldingen og refunderer betalingen?

  1. For å avmelde deltagerne må du refundere beløpene i Stripe (følg oppskrift på deres side) eller på annen måte dersom du har brukt fakturabetaling. 
  2. For å få riktig status/betalingsstatus på deltagerne i Pindena må du endre status til Avmeldt og klikke Krediter faktura på økonomisiden til hoveddeltageren.
  3. Du kan for eksempel sende en e-post til kundene med en bekreftelse når det er gjort, og hvis du har kreditert en faktura kan du sende kreditnotaen på samme side.

Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt oss Kontakt oss