Kan deltagere endre på sin betaling?
Fra versjon 5.12.0.
Ja, om dere har aktivert kortbetaling OG tillatt endring av deltager, så kan en deltager endre på sin betaling.
Vilkår for dette:
- Det er ikke mulig å refundere beløp ved endring via Pindena.
- Det er kun mulig om en deltager velger et produkt som koster MER. Da vil deltageren bli bedt om å betale mellomlegget.
Hvis en deltaker har valgt en betalingsmetode ved påmelding (f.eks. faktura) og ønsker å endre til en annen betalingsmetode (f.eks. kort), så kan dette gjøres slik:
- Sørg for at det er tillat endring av påmeldingen på aktiviteten
- Krediter deltakeren det gjelder (Deltagere > Oversikt > søk og trykk på deltageren > Trykk på "Vis betalinger" og deretter krediter. )
- Send ny påmeldingsbekreftelse til deltaker og be hen endre betalingsmetode (Deltagere> oversikt> deltageren det gjelder> kommunikasjon > send påmeldingsbekreftelse)
- Deltakeren kan nå endre påmeldingen og bytte betalingsmetode via linken i påmeldingsbekreftelsen